Pusat Bantuan

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar HANDOO. Ketik kata kunci untuk mencari topik.

Umum
Apa itu HANDOO?
HANDOO (HR And Network Data System) adalah platform SaaS All-in-One untuk manajemen SDM, payroll, absensi GPS, manajemen cuti, KPI, akuntansi, inventaris, dan penagihan. Cocok untuk bisnis kecil hingga enterprise.
Siapa saja yang bisa menggunakan HANDOO?
HANDOO dirancang untuk semua jenis bisnis, mulai dari startup, UKM, hingga perusahaan besar. Tersedia paket Basic, Business, dan Enterprise dengan fitur yang disesuaikan kebutuhan.
Bagaimana cara mendaftar?
  • Kunjungi halaman Registrasi
  • Isi nama perusahaan, email, dan password
  • Pilih paket langganan (tersedia trial gratis 14 hari)
  • Setelah terdaftar, Anda langsung bisa mengakses dashboard
Apakah ada trial gratis?
Ya! Semua paket menyediakan trial gratis 14 hari tanpa perlu kartu kredit. Setelah masa trial berakhir, Anda bisa memilih untuk berlangganan atau menghubungi tim kami.
Berapa harga paket langganan?
Harga dihitung per karyawan per bulan:
  • Basic — Rp 5.000/karyawan/bulan (min. 10 karyawan)
  • Business — Rp 10.000/karyawan/bulan (min. 15 karyawan, termasuk Akuntansi)
  • Enterprise — Rp 15.000/karyawan/bulan (min. 25 karyawan, semua fitur)
Harga sudah termasuk PPN 11%. Diskon khusus untuk langganan tahunan.
Apa saja role pengguna di HANDOO?
  • Superadmin — Pengelola platform (pemilik HANDOO)
  • Admin Company — Admin perusahaan, kelola semua data
  • Manager — Approve cuti, lihat laporan tim
  • Employee — Absensi, ajukan cuti, lihat slip gaji
Absensi
Bagaimana cara melakukan absensi (Clock In/Out)?
  • Login ke akun karyawan di browser HP/PC
  • Klik tombol Clock In pada halaman Absensi
  • Izinkan akses lokasi GPS (wajib)
  • Ambil foto selfie sebagai bukti kehadiran
  • Sistem akan otomatis mencatat waktu dan lokasi Anda
  • Untuk pulang, klik Clock Out dengan cara yang sama
Bagaimana jika saya di luar radius kantor?
Jika posisi Anda di luar radius GPS yang ditentukan oleh admin (default 100 meter dari kantor), sistem akan menolak absensi Anda. Hubungi admin untuk memperluas radius atau menambahkan lokasi cabang.
Bagaimana keterlambatan dihitung?
Admin menentukan jam masuk dan toleransi keterlambatan (default: 15 menit). Jika Anda clock in melebihi batas toleransi, sistem akan mencatat Anda sebagai Terlambat dan menghitung menit keterlambatan secara otomatis.
Apakah ada fitur lembur (overtime)?
Ya, HANDOO mendukung manajemen lembur. Karyawan bisa mengajukan lembur, manager/admin bisa approve/reject, dan jam lembur akan otomatis dihitung dalam slip gaji jika dikonfigurasi.
Payroll
Bagaimana cara menjalankan payroll?
  • Buka menu PayrollGenerate Payroll
  • Pilih periode bulan dan tahun
  • Sistem akan otomatis menghitung: gaji pokok, tunjangan, potongan, lembur, dan pajak
  • Review data lalu klik Generate
  • Setelah di-generate, Anda bisa melihat dan mengunduh slip gaji per karyawan
Apa saja komponen gaji yang bisa diatur?
  • Gaji Pokok — ditetapkan per karyawan
  • Tunjangan — transportasi, makan, jabatan, dll. (bisa ditambah sesuai kebutuhan)
  • Potongan — BPJS, pinjaman, absensi, pinalti, dll.
  • Lembur — dihitung otomatis dari data overtime
  • Pajak PPh 21 — kalkulasi otomatis
Bisakah karyawan melihat slip gajinya sendiri?
Ya! Karyawan dengan role Employee dapat melihat slip gaji mereka sendiri setiap bulan melalui menu Payroll → Slip Gaji. Admin juga bisa mengunduh slip gaji dalam format PDF.
Cuti & Izin
Bagaimana cara mengajukan cuti?
  • Buka menu Cuti
  • Klik Ajukan Cuti Baru
  • Pilih jenis cuti (Tahunan, Sakit, Izin, dll.)
  • Tentukan tanggal mulai dan selesai
  • Unggah dokumen pendukung jika diperlukan
  • Klik Ajukan — permintaan akan diteruskan ke manager/admin
Apa saja jenis cuti yang tersedia?
Secara default, HANDOO menyediakan:
  • Cuti Tahunan — 12 hari/tahun
  • Cuti Sakit — dengan lampiran surat dokter
  • Izin — untuk keperluan pribadi
  • Cuti Melahirkan — sesuai peraturan
Admin bisa menambah/mengubah jenis cuti dan kuota melalui pengaturan.
Siapa yang menyetujui permintaan cuti?
Permintaan cuti mengikuti workflow approval. Biasanya Manager atau Admin Company yang menyetujui. Karyawan akan mendapat notifikasi saat cuti disetujui atau ditolak.
KPI & Penilaian
Bagaimana cara menggunakan fitur KPI?
  • Admin/Manager membuat indikator KPI dari menu KPI → Indikator
  • Tentukan nama indikator, bobot (%), dan target
  • Buat assessment bulanan: pilih karyawan, isi skor per indikator
  • Sistem otomatis menghitung total skor dan ranking
  • Dashboard KPI menampilkan grafik tren, distribusi, dan ranking
Apa itu sistem Penalty Point?
Penalty Point adalah sistem pencatatan pelanggaran karyawan. Setiap pelanggaran diberikan poin tertentu. Karyawan dengan akumulasi poin tinggi bisa mendapat peringatan otomatis. Fitur ini membantu HR mendokumentasikan pelanggaran secara objektif.
Billing
Bagaimana cara membayar tagihan/invoice?
Invoice bulanan akan dikirimkan secara otomatis. Anda bisa melihat detail tagihan di menu Billing. Lakukan pembayaran sesuai instruksi pada invoice, lalu konfirmasi pembayaran. Tim kami akan memverifikasi dan mengaktifkan status pembayaran.
Bisakah saya upgrade atau downgrade paket?
Ya, Anda bisa mengajukan upgrade/downgrade paket melalui menu Billing → Upgrade. Perubahan paket akan berlaku di periode billing berikutnya. Untuk downgrade, pastikan fitur yang tidak tersedia di paket baru sudah tidak digunakan.
Apakah ada pengingat jatuh tempo invoice?
Ya, HANDOO akan mengirimkan pengingat otomatis via WhatsApp beberapa hari sebelum jatuh tempo invoice. Notifikasi juga tersedia di dalam sistem. Pastikan nomor telepon perusahaan Anda sudah terdaftar dengan benar.
Akuntansi
Apa saja fitur modul Akuntansi?
Modul Akuntansi HANDOO mencakup:
  • Chart of Accounts (COA) — Bagan akun standar
  • Jurnal Umum — Pencatatan transaksi debit/kredit
  • Buku Besar — Ringkasan per akun
  • Neraca — Laporan posisi keuangan
  • Laba Rugi — Laporan kinerja keuangan
  • Arus Kas — Laporan cash flow
Tersedia untuk paket Business dan Enterprise.
Bisakah laporan keuangan diekspor?
Ya, semua laporan keuangan (Neraca, Laba Rugi, Arus Kas, Buku Besar) bisa dilihat langsung di dashboard dan dicetak. Fitur ekspor PDF/Excel tersedia di halaman laporan masing-masing.
Inventaris
Apa saja fitur manajemen inventaris?
  • Katalog Barang — Kelola daftar item dengan kategori, harga, stok
  • Stok Masuk/Keluar — Pencatatan pergerakan stok secara real-time
  • Alert Stok Rendah — Notifikasi otomatis saat stok di bawah batas minimum
  • Laporan Valuasi — Nilai total aset inventaris
Tersedia untuk paket Enterprise.
Teknis
Browser apa saja yang didukung?
HANDOO mendukung semua browser modern: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Untuk pengalaman terbaik, gunakan versi terbaru dari Chrome atau Firefox. Pastikan JavaScript dan GPS/Location diaktifkan.
Apakah data saya aman?
Keamanan data adalah prioritas utama kami:
  • Password di-hash menggunakan bcrypt
  • Data ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS)
  • Setiap perusahaan memiliki data terpisah (multi-tenant isolation)
  • Backup database dilakukan secara berkala
  • Akses menggunakan session-based authentication dengan CSRF protection
Apakah HANDOO bisa diakses dari HP?
Ya, HANDOO berbasis web dan responsif — bisa diakses dari browser HP (Chrome/Safari) tanpa perlu install aplikasi. Tampilan otomatis menyesuaikan ukuran layar. Fitur absensi GPS dan selfie berjalan optimal di perangkat mobile.
Bagaimana jika lupa password?
Hubungi admin perusahaan Anda atau gunakan fitur Forgot Password di halaman login. Admin perusahaan juga dapat mereset password pengguna dari menu Pengaturan → Pengguna.
Apakah HANDOO menyediakan integrasi API?
HANDOO menggunakan Fonnte API untuk integrasi WhatsApp (pengiriman notifikasi dan pengingat). Untuk integrasi lainnya, silakan hubungi tim teknis kami untuk mendiskusikan kebutuhan spesifik Anda.

Masih butuh bantuan?

Tim support kami siap membantu Anda di hari kerja, Senin–Jumat pukul 08:00–17:00 WIB.

Kenapa pelanggan menyukai HANDOO

Absensi Pintar

GPS, fingerprint, mobile check-in dengan laporan otomatis.

Payroll Otomatis

PPh21, tunjangan, pinjaman, dan slip gaji PDF/Excel.

Billing Mudah

Invoice berkala, pengingat, dan notifikasi WhatsApp.